Solicitare de Stergere a Datelor

1. Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”)

In conformitate cu art. 17 din GDPR, aveti dreptul de a solicita stergerea datelor dumneavoastra personale prelucrate de platforma LUCA. Acest drept se aplica atat organizatorilor (titulari de cont) cat si participantilor ale caror date au fost introduse in platforma.

2. Categorii de date care pot fi sterse

Pentru organizatori (titulari de cont):

• Date de cont (nume, email, parola hash)
• Date de facturare (companie, CUI, adresa, IBAN)
• Istoric tranzactii si achizitii tokeni
• Evenimente create si configurarile aferente
• Template-uri de mesaje
• Fisierele incarcate in baza de cunostinte

Pentru participanti:

• Date de identificare (nume, prenume, email, telefon)
• Istoric conversatii WhatsApp
• Certificate generate
• Date de inregistrare la eveniment

3. Cum solicitati stergerea datelor

Metoda 1 — Email

Trimiteti un email la alex@getluca.ro cu subiectul „Solicitare stergere date GDPR” si includeti:

• Numele complet
• Adresa de email asociata contului sau numarul de telefon (pentru participanti)
• Specificati daca doriti stergerea totala a contului sau doar a anumitor categorii de date

Metoda 2 — Participanti (WhatsApp)

Participantii pot trimite mesajul „stop” pe WhatsApp catre numarul LUCA. Acest lucru va dezactiva comunicarea si va initia procesul de stergere a datelor de conversatie.

Metoda 3 — Organizatori (din platforma)

Organizatorii pot solicita stergerea contului din Setari sau contactand echipa de suport.

4. Termen de procesare

5. Exceptii de la dreptul de stergere

Conform art. 17 alin. (3) GDPR, dreptul la stergere nu se aplica in masura in care prelucrarea este necesara pentru:

• Obligatii legale — pastrarea jurnalelor financiare conform legislatiei fiscale romanesti (minimum 10 ani pentru documentele contabile).
• Interese juridice — stabilirea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.
• Jurnale de audit anonimizate — inregistrarile anonimizate retinute pentru conformitate GDPR si securitate nu contin date personale identificabile si nu fac obiectul stergerii.

6. Consecintele stergerii

Pentru organizatori:

• Contul va fi dezactivat si sters definitiv
• Toate evenimentele si datele asociate vor fi sterse
• Tokenii neutilizati nu pot fi recuperati dupa stergere
• Certificatele generate anterior vor fi sterse din sistem

Pentru participanti:

• Datele personale vor fi sterse din platforma
• Istoricul conversatiilor WhatsApp va fi sters
• Participantul nu va mai primi mesaje de la asistentul LUCA

Nota: Stergerea datelor din platforma LUCA nu afecteaza datele stocate de catre organizatorul evenimentului in alte sisteme proprii. Pentru stergerea datelor detinute de organizator, participantul trebuie sa contacteze direct organizatorul.

7. Contact

Pentru orice intrebari legate de stergerea datelor, va puteti adresa la: alex@getluca.ro.

De asemenea, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro .